Politique de confidentialité des données

Nous accordons une importance centrale à la protection de votre vie privée et à la transparence sur l’utilisation de vos informations. Cette politique explique nos engagements et vos droits.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires selon votre utilisation de nos services.

• Données d’identification transmise via les formulaires (nom, prénom, email, téléphone).
• Informations relatives à votre demande (motif, contenu du message).
• Données techniques (cookies, adresse IP, navigateur, consultation du site).
• Informations issues de nos échanges lors du suivi ou de la prise de rendez-vous.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de votre demande et du suivi de notre relation.

• Répondre à vos messages et organiser les rendez-vous.
• Assurer un suivi personnalisé et améliorer nos services.
• Respecter nos obligations légales et contractuelles.
• Analyser le trafic du site pour garantir sa sécurité et son bon fonctionnement.

Fondement légal

Le traitement des données repose sur votre consentement ou la nécessité contractuelle.

Vos données sont traitées pour répondre à votre demande, assurer le suivi, ou lorsque la loi l’exige (obligations juridiques ou réglementaires applicables).

Partage des données

Aucune information n’est vendue ou cédée à des tiers, hors sous-traitants pour la gestion technique du site.

• Seules les personnes autorisées au sein de notre structure accèdent à vos informations pour le suivi de la relation.
• Les prestataires techniques (hébergement, maintenance) agissent dans le respect du RGPD.
• Nous pouvons être tenus de transmettre des informations dans un cadre légal ou sur demande d’autorité compétente.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre pour garantir la confidentialité, l’intégrité et l’accès restreint aux seules personnes autorisées.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de portabilité sur vos données.

• Demander un accès complet aux données collectées.
• Demander la rectification ou l’effacement des informations.
• Limiter ou s’opposer à certains traitements, dans le respect du cadre légal.
• Demander la portabilité de vos données à un autre prestataire.

Gestion des cookies

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Contact

Pour toute question, demande sur vos droits ou réclamation CNIL, contactez-nous via le formulaire ou les coordonnées en bas de page.

Modifications de la politique

Cette politique est susceptible d’évoluer pour tenir compte de tout changement juridique ou technique. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.